Aumenta en Querétaro la atención ciudadana a través de los cajeros inteligentes

Por Retos, Grupo Informativo

La Secretaría de Atención Ciudadana informó del incremento durante la actual administración de los servicios mensuales que se brindan en los 60 cajeros inteligentes distribuidos en la capital.

Las autoridades municipales señalaron que en la administración anterior se registraba un promedio de 22 mil servicios mensuales en los cajeros; mientras que en lo que va del 2026, la cifra alcanzó los 98 mil 117 trámites al mes. 

Indicaron que esta cifra representa un incremento de hasta un 450 por ciento y refleja una atención más ágil para la ciudadanía. 

Durante los meses de enero, febrero y marzo del presente año, la recarga de saldo de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) concentró el 62.3 por ciento de los servicios realizados en los cajeros. 

Mientras que, la impresión de actas —de Querétaro y de otras entidades— (nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y reconocimiento), concentraron el 15.3 por ciento del total.

Aseguraron que estos resultados se han alcanzado con el mismo presupuesto gracias a la atención personalizada, el seguimiento a quejas y sugerencias, la incorporación de nuevos servicios y las nuevas modalidades que se ofrecen en coordinación con la AMEQ y la Comisión Estatal de Aguas (CEA). 

Otros servicios que también se ofrecen en los diferentes cajeros inteligentes son: pago de servicio de agua, pago de liquidación universal, impresión de CURP, tarjeta QroBus (recarga y consulta de saldo), programación de citas de Registro Civil (nacimiento y boda civil), trámites y reportes (baches, mantenimiento de áreas verdes, recolección de escombro, basura en calle, papeleras llenas/dañadas, coladera dañada, falla de alumbrado y recolección de tiliches), así como también quejas y sugerencias. 

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